Datenschutzerklärung

Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie über Ihre Rechte.

1. Verantwortlicher

2. Datenschutzbeauftragte/r

Unsere Datenschutzbeauftragte / unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den von uns eingesetzten Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem.

Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach 60 Tagen gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden.

Hosting-Anbieter: Linuxwerkstatt GmbH; 55437 Appenheim; Handelsregister: HRB 8488; Registergericht: Mainz. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht dabei keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts); es werden keine Daten an externe Anbieter übertragen.

6. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Inkassotätigkeit

Kernzweck unserer Tätigkeit ist die außergerichtliche und – soweit erforderlich – gerichtliche Einziehung fälliger Forderungen im Auftrag unserer Auftraggeber (Gläubiger).

Zwecke der Verarbeitung

• Bearbeitung und Durchsetzung von Forderungen
• Kommunikation mit betroffenen Personen (Schuldnern) und Auftraggebern
• Prüfung von Zahlungsfähigkeit und Erreichbarkeit (Adressermittlung)
• Abwicklung von Zahlungen und Ratenzahlungsvereinbarungen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

Kategorien verarbeiteter Daten

• Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum)
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Forderungs- und Vertragsdaten des zugrunde liegenden Geschäfts
• Zahlungs- und Kontodaten
• Bonitäts- und Adressdaten (soweit erforderlich)
• Korrespondenz- und Kommunikationsdaten

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags mit unserem Auftraggeber sowie auf Grundlage berechtigter Interessen an der wirtschaftlichen Durchsetzung berechtigter Forderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Berechtigtes Interesse ist insbesondere die Realisierung offener Forderungen unseres Auftraggebers. Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Herkunft der Daten (Art. 14 DSGVO)

Sofern wir Sie als betroffene Person (Schuldner) kontaktieren, haben wir Ihre Daten in der Regel nicht direkt bei Ihnen erhoben. Die Daten stammen aus folgenden Quellen:

• von unserem Auftraggeber (dem Gläubiger der Forderung)
• aus öffentlich zugänglichen Quellen und öffentlichen Registern
• von Auskunfteien (zur Adress- und Bonitätsprüfung)
• von Einwohnermeldeämtern (Anschriftenermittlung)

8. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Im Rahmen der Forderungsbearbeitung können personenbezogene Daten an folgende Empfänger weitergegeben werden, soweit dies zur Zweckerreichung erforderlich ist:

• unsere Auftraggeber (Gläubiger)
• Auskunfteien Schufa, Crif, Postadress
• Rechtsanwälte, Gerichte, Gerichtsvollzieher und Behörden
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Auftragsverarbeiter (z. B. IT-Dienstleister, Hosting, Portalbetreiber)

9. Auskunfteien und Bonitätsprüfung

Zur Beurteilung der Zahlungsfähigkeit sowie zur Anschriftenermittlung übermitteln wir Daten an Auskunfteien und erhalten von dort Informationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bonitäts- und Adressprüfung). Wir übermitteln im Rahmen des Forderungsmanagements erhobene personenbezogene Daten an die CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlung sind Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b und Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Der Datenaustausch mit der CRIF GmbH dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Die CRIF GmbH verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Die Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer erfolgt gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIF GmbH können deren Informationsblatt entnommen oder online unter www.crif.de/datenschutz eingesehen werden.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung / Scoring

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Schuldner-Informationsportal

Über den Login zum Informationsportal (erreichbar unter s5leo.collectonline.eu) können betroffene Personen ihre Forderung einsehen und Zahlungen abwickeln. Der Portalbetrieb erfolgt durch einen Dienstleister, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. https://www.collectonline.eu/de/ Datenschutz: https://www.collectonline.eu/de/privacy

12. KI-gestützte Telefonauskunft

Für telefonische Auskünfte setzen wir ein KI-gestütztes Auskunftssystem ein. Sie werden zu Beginn des Gesprächs darauf hingewiesen, dass Sie mit einem KI-System kommunizieren (Art. 50 KI-Verordnung). https://www.fonio.ai/de https://www.fonio.ai/de/datenschutzerklarung Gespräche werden aufgezeichnet und transkribiert. Falls Aufzeichnungen vorgenommen werden, werden diese direkt nach dem Gespräch oder spätestens nach 3 Tagen gelöscht und nur das Transkript weiterverarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen nach HGB und AO, regelmäßig 6 bzw. 10 Jahre) dies vorsehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt. Bei titulierten Forderungen 35 Jahre.

14. Datenübermittlung in Drittländer

Soweit Daten an Empfänger außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden (etwa beim Einsatz bestimmter Dienstleister in den USA), erfolgt dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 DSGVO.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21) – insbesondere gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an den oben genannten Verantwortlichen.

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Soweit Daten für die Bearbeitung der Forderung erforderlich sind, kann eine Nichtbereitstellung dazu führen, dass Anliegen nicht oder nur eingeschränkt bearbeitet werden können. Für den bloßen Besuch der Website besteht keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten über die technisch notwendigen Daten hinaus.

18. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.